Cadena de clínicas · +100 sucursales · 5 paísesEn producciónConfirmaciones, cobranza y atención en cinco países
El problema. La mayoría de las citas no recibía confirmación, los cobros rechazados no se reintentaban y la atención por WhatsApp dependía de un proveedor caro.
Qué hicimos:
- Mensajería de confirmación por WhatsApp con modo sombra y piloto por sucursal
- Cobranza con ligas de pago que se aplican solas a la contabilidad
- Consola de atención propia para el equipo de servicio
- Diagnóstico y corrección del rendimiento de la base de datos en producción
Exportadora de carne · México → Estados UnidosEn producciónCada embarque costeado, facturado y conciliado
El problema. El costeo de cada corrida vivía en hojas de cálculo con errores que se repetían en la factura y en el reparto entre socios.
Qué hicimos:
- Auditoría del modelo de costeo con observaciones priorizadas
- Sistema con corridas, facturas bilingües, inventario y expediente por embarque
- Precios de referencia con un índice público que se actualiza solo
- Portal para el socio en Estados Unidos con datos filtrados en el servidor
Municipio · área metropolitana de MonterreyPilotoDetección de baches desde un vehículo
El problema. Los baches se conocían solo por reporte ciudadano y la reparación se priorizaba sin un criterio medible.
Qué hicimos:
- App de captura para recorridos con GPS y foto
- Modelo de visión entrenado y medido en campo
- Priorización por exposición, daño y cercanía a escuelas y hospitales
- Tablero para la operación municipal
Municipio · área de ChicagoDemo presentadaDel reporte ciudadano a la cuadrilla en la calle
El problema. Los reportes duplicados y la asignación manual hacían que las cuadrillas recorrieran más y repararan menos.
Qué hicimos:
- Reporte ciudadano por SMS con ubicación y foto
- Deduplicación y criticidad explicable
- Rutas por cuadrilla y revisión con foto antes y después
- Sistema con roles y bitácora de auditoría
Reserva natural y club de membresíasEn producciónSitio, comercio, reservas y concierge en cinco idiomas
El problema. La venta de experiencias y membresías dependía de herramientas sueltas que no se hablaban entre sí.
Qué hicimos:
- Sitio con comercio integrado y acceso sin contraseña
- Motor propio de reservas con capacidad por horario
- Club de membresías con saldo de lealtad
- Concierge con herramientas que responde con datos en vivo
Plataforma de salud preventiva institucionalPilotoLectura de estudios y reportes institucionales con privacidad
El problema. Las instituciones necesitaban medir la salud de su población sin exponer datos personales de nadie.
Qué hicimos:
- Lectura de estudios de laboratorio con validación de valores
- Reglas clínicas con firma médica obligatoria
- Reportes agregados con anonimización estadística
- Captura en campo sin conexión